Formulaire de rétractation

Droit de rétractation

Lors de l’achat d’une prestation ou d’un Chèque Cadeau en valeur, selon les termes de l’article L.121-21 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs (*) pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui resteront à votre charge.

Pour exercer votre droit vous devez notifier votre décision sans ambigüité en remplissant le formulaire ci-dessous ou librement à l'adresse : Alternative Zen, Route de Mayo, Cap Est, 97240 Le François, Martinique, avant la fin du délai de rétractation.

Vous devez retourner le Chèque Cadeau au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation.

Seuls les Chèques Cadeaux retournés dans les délais pourront être remboursés. Les Chèques Cadeaux devront être retournés à l’adresse de correspondance suivante :

Alternative Zen,

Route de Mayo, Cap Est

97240 Le Francois, Martinique

Tout retour effectué conformément aux conditions du présent article donnera lieu à un remboursement par chèque de la totalité des sommes versées au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception du Chèque Cadeau, ce que vous déclarez accepter sans réserve.

Le droit de rétractation exclut les services totalement exécutés avant la fin du délai de rétractation ou dont l'exécution a commencé, avec votre accord et renoncement exprès à votre droit de rétractation, avant la fin de ce délai.

(*) Le délai commence pour :

- Les prestations achetées à l'institut, à partir du jour de l'achat,

- les prestations incluant la livraison de chèques cadeaux, à partir du jour de leur réception.

Pour plus d'informations, téléphonez à Laure Henry au 0696 45 12 15.